Site : www.play-padel.com
Date de mise à jour : 20/04/2026
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les réservations effectuées via le site internet www.play-padel.com et/ou l’application mobile PLAY PADEL ALFORTVILLE.
ARTICLE 2 – DÉFINITIONS
ARTICLE 3 – ACCEPTATION DES CGV
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 4 – RÉSERVATION
La réservation peut être effectuée :
La réservation est confirmée après validation du paiement.
ARTICLE 5 – COMPTE CLIENT
Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Toute utilisation du compte est réputée faite par le Client.
La clôture du compte peut être demandée à :
contact@play-padel.fr
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement s’effectue par carte bancaire via un système sécurisé.
PLAY PADEL ALFORTVILLE se réserve le droit de refuser toute réservation en cas de :
ARTICLE 7 – TARIFS
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
PLAY PADEL ALFORTVILLE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
ARTICLE 8 – ANNULATION
Toute annulation doit être effectuée via le site ou l’application.
Remboursement via recrédit wallet ou virement.
Au-delà de ces délais, aucun remboursement ne sera effectué.
Le remboursement intervient sous 2 jours.
ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation.
ARTICLE 10 – RETARD
Tout retard ne donne pas lieu à prolongation du créneau réservé.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
PLAY PADEL ALFORTVILLE s’engage à assurer l’entretien et la sécurité des installations.
Les utilisateurs pratiquent sous leur propre responsabilité.
La responsabilité du club ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée.
ARTICLE 12 – ASSURANCE
Le club dispose d’une assurance responsabilité civile.
Il est recommandé aux clients de disposer d’une assurance personnelle.
ARTICLE 13 – FORCE MAJEURE
En cas de force majeure (intempéries, fermeture administrative, événements exceptionnels), la réservation pourra être reportée ou remboursée.
ARTICLE 14 – CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES
En cas de conditions météorologiques rendant la pratique impossible, la décision appartient au club.
Un report ou remboursement pourra être proposé.
ARTICLE 15 – INDISPONIBILITÉ
En cas d’indisponibilité d’un terrain pour des raisons techniques, la réservation sera annulée et remboursée.
ARTICLE 16 – ABSENCE (NO-SHOW)
En cas d’absence des joueurs, la réservation reste due.
Le capitaine de réservation est responsable du paiement intégral.
ARTICLE 17 – BIENS PERSONNELS
Le club décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels.
ARTICLE 18 – MINEURS
Les mineurs doivent être accompagnés ou placés sous la responsabilité d’un adulte.
Une autorisation parentale peut être exigée jusqu’à 18 ans.
ARTICLE 19 – DROIT À L’IMAGE
Le Client autorise, sauf opposition écrite, l’utilisation de son image à des fins de communication.
Toute demande doit être adressée à : contact@play-padel.fr
ARTICLE 20 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Toute demande doit être adressée à : contact@play-padel.fr
ARTICLE 21 – MÉDIATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Médiateur de la consommation : CM2C
Site internet : https://www.cm2c.net/
ARTICLE 22 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
ARTICLE 23 – CRÉDITS ET ABONNEMENTS
23.1 – Nature des crédits
Les crédits sont une unité de paiement utilisable uniquement pour les prestations du club. Ils ne constituent pas une monnaie électronique.
23.2 – Durée de validité
Les crédits sont valables 12 mois à compter de leur achat. Passé ce délai, les crédits non utilisés sont définitivement perdus et non remboursables.
23.3 – Conditions d’utilisation
Les crédits sont :
23.4 – Remboursement
Les crédits ne sont ni remboursables ni échangeables sauf :
23.5 – Abonnements
Les abonnements donnent accès à des avantages spécifiques.
23.6 – Suspension
Le club peut suspendre un compte en cas de :
ARTICLE 24 – PRESTATIONS ÉVÉNEMENTIELLES
24.1 – Réservation
Toute prestation fait l’objet :
La réservation est confirmée après :
24.2 – Paiement
Le solde doit être réglé au plus tard 2 jours avant l’événement.
24.3 – Annulation
24.4 – Participants
Le nombre définitif de participants doit être communiqué au plus tard 7 jours avant l’événement.
24.5 – Responsabilité
Le client organisateur est responsable :
24.6 – Dégradations
Toute dégradation sera facturée sur la base des coûts de réparation ou de remplacement.
24.7 – Conditions particulières
Le club se réserve le droit d’adapter ou d’annuler un événement en cas de force majeure ou de conditions de sécurité insuffisantes.
ARTICLE 25 – SÉCURITÉ DES TERRAINS
25.1 – Équipement obligatoire
Les joueurs doivent porter :
L’accès peut être refusé en cas de non-conformité.
25.2 – Comportement
Il est interdit :
25.3 – Sécurité
Les joueurs doivent :
25.4 – Mineurs
Accès uniquement sous surveillance d’un adulte ou encadrement.
25.5 – Blessures
En cas de blessure, le joueur doit interrompre immédiatement l’activité et prévenir le personnel.
25.6 – Conditions du terrain
Le club peut interdire l’accès ou interrompre une partie pour des raisons de sécurité.
25.7 – Responsabilité
Les utilisateurs reconnaissent les risques liés à la pratique du padel et s’engagent à adopter un comportement responsable.